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买包13年,他坐拥几千个大牌包包,实现了千万女生的梦想!
2019-05-17 09:51:41  来源:时动品牌网  编辑:SD-Y0526

核心提示:周sir介绍道,自从成了阿里拍卖的网红商家,所有的货品才都有了在网上重见天日的机会,“网上的货比店里展示的多。”

2019年初,网络上一篇“抢救上海小店”的文章引发了大家的关注。据调查,上海路边的小店,能开10年以上的仅5%,15年以上的存活率,更是只有3%,那些饱含人情味的小店正在从这个寸土寸金的大都市中慢慢消失。

新乐路是上海最古老的几条街道之一。作为曾经的法租界,这里充满了异域风情,有老式的花园豪宅,也有充满故事的遗址旧居,据说胡蝶等影帝影后都曾居住在这里。在这条处处透出老上海摩登气息的老街上,“幸存”着一家已经开了十三年的中古二手奢侈品店——桔梗中古屋。

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让所有女人都羡慕的男人

曾经有女客人说,到了桔梗的店里就像到了天堂,货架上紧凑而有序的摆放着数不清的大牌包包LV、CHANEL、Dior……足以让每一个进店的女人瞬间失去理智。

但这并不能展示出桔梗的全部实力,更多的货被存放在仓库里,只能轮流在店里摆放展示。自从成了阿里拍卖的网红商家,所有的货品才都有了在网上重见天日的机会,“网上的货比店里展示的多。”周sir介绍道。

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周sir是桔梗的金牌鉴定师,不笑的时候看着很凶,笑起来又很喜气,举手投足间一股豪爽的大哥气派,着实给人一种TVB剧里“阿sir”的感觉。问起周sir的年纪,爽快的“大哥“却罕见的吱唔起来,“你自己算嘛,我来的时候20多岁,现在13年过去了,你看呢?”绕来绕去就是不说准确答案,工作人员都打趣他是“不服老”。

这十几年来店里所有的货都从他手里过,问周sir到底摸过多少包,他想了想,随后又笑了笑,“十几万个应该有了吧,这话说出来不知道多少女人羡慕我。”

7分努力+3分天分

在二手奢侈品市场发展较早的日本,中古店随处可见,是淘货者的天堂。名气大的有遍布全日本的连锁店“大黑屋”,也有“米兵kyomehyo”这样历史悠久的老店,这些中古店的品类繁多且货源丰富,手表、包包、珠宝、时装……,大多数成色都很好,其规模和服务会让客户犹如走进高档商场。

周sir早年在英国留学,没想到却成了“免费代购”,家人、朋友、同学奢侈品都找他带货。不过这也让他隐约意识到中国二手奢侈品市场蕴含的商机,于是专门赴日本学习了两年奢侈品鉴定。

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提起奢侈品鉴定师这个职业,由于很少出现在公众视野中,因此多了一层神秘色彩。对于如何成为鉴定师,周sir给出了一个模棱两可的答案:“说难也难,说不难也不难。”

说难是因为鉴定中最难学的不是鉴定真伪,而是估算价格,这需要鉴定师一直保持对于市场行情的敏锐嗅觉,每一季奢侈品的流行风向标都不同,经典款、新款、流通款、老款、定制款鉴定师都要掌握。而说不难是由于鉴定技巧并不多,更多的是“师傅领进门,修行在个人” 。尤其在日本学习,老师是不教的,因为“学会徒弟饿死师傅”。除了基本鉴定方法之外,全靠自己偷师,既要看天分,也必须有持之以恒的努力。

做这行差点耽误了我的婚姻

2006年,周sir的朋友回国创业,力邀周sir加入,于是便有了桔梗中古屋。当时中国市场还没有完全打开,国内的中古店概念并不流行,国人甚至有些排斥“二手货”。提到这里,周sir吐出一口烟:“2000年那时候,日本街上已经到处能看到背LV包的人,16、7岁的学生都来买奢侈品,日本与中国市场差距就这么大。“

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当时的桔梗也只是一家传统小店,生意并不好,但靠着周sir过硬的鉴别技术,也渐渐积累了一些口碑。回想起当时的情景,周sir不禁感慨“太累了”,为了找货源拓宽渠道好几年都在做“空中飞人“。

“经常是早上5点多出门,晚上11点多才到家,一天三顿都吃飞机餐。”有一次一个老客户托他找一款DIOR的包,那个包国内货不多,为了维护住这个大客户的生意,周 sir一天飞了5个城市才找到。早期与客户的关系就是这样一点一点维护起来的,秉承“顾客就是上帝”的服务宗旨,周 sir与很多客人最终成了朋友。就是一点不好,“隔三差五出差,那时候根本没时间找女朋友,以至于三十多才结婚。不过也有朋友开玩笑说是因为我的职业病,身边只要有人背假包,我肯定会指出来,所以很多女孩不愿意接近我。”已经有了幸福家庭和可爱女儿的周sir说这些话的时候根本就没人信。

口碑,还是口碑

就算是生意最不景气的时候,桔梗也坚持最少有3个鉴定师,每一件桔梗卖出的商品都要经过3个鉴定师共同鉴定,为的就是最大程度的保障客户的利益和自己的口碑。如今做线上拍卖,隔着屏幕客户的信任更难建立,保持高水平的专业度就显得更为重要。为此,周sir甚至自己出钱买品牌正品包将配件拆掉,观察五金配比和材质。就连培训课,他也只参加香港和日本的。“国内的课也听过,不是很专业。“周 sir口气很大,不过确实有说这话的底气,因为在十多年的鉴定师生涯中,他从未失手。

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说到这里,就不得不提这样一件事,有个被他称为“刘姐”的客户,找人在国外买了一个爱马仕的包包,找了几家中古店的师傅鉴定给出的答案不一,其中只有周sir鉴定为真货,最后客户为了检验真假,故意将包弄坏了一块送到专柜去维修,最终才认定的确是一件真品。自此,不但“刘姐“成为了桔梗的忠实客户,还为他介绍了不少生意。“鉴定师就是一家店的口碑,眼力不过关,生意就砸了。”这是周sir一直以来的理念。

未来男性才是奢侈品主群体

桔梗在上海有4家店,最近几年才在成都又开了一家,周sir说:“扩店这个决定他们想了好久,一直只在上海做是因为人手不足,鉴定师太难找了。“创业容易,守业难。开分店容易,但是要保证质量和口碑太难了。

如果不是恰好迎上了互联网兴起的浪潮,二手奢侈品拍卖这件事是绝对做不起来的,用他的话说“那时市场不成熟,不上网,只开一个路边小店能有多少人认识你?” 尽管在当时还是创新之举,他还是坚持了下来。现在的桔梗早已不能同日而语,年销售额过千万,其中通过阿里拍卖实现的销售额占到30%,成了主要销售渠道。

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尽管现在不少线上二手奢侈品电商平台兴起,对于既有好的销售渠道也有稳定客源的桔梗来说,并没有造成什么影响,反而让生意更好了。周sir说:“现在来店里鉴定的客户,大部分都是从网上买的。”奢侈品行业发展很快,但市场鱼龙混杂大量假货涌入市场,让很多消费者为了规避风险,反而成全了实体商家和二手奢侈品拍卖行业。

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如今,中国市场对于奢侈品消费的认知已经与日本、欧美国家逐渐趋同,以前奢侈品是富人的游戏,现在大部分的白领和学生都会优先选择性价比更高的二手奢侈品,甚至男性消费者隐隐有要超过女性群体的趋势。“很多男生会买来送给女朋友,买来自己用的也越来越多了,认为只有女性爱买包这种想法已经过时了。“多年的行业经验让周sir断定,男性才是未来的隐性消费群体。二手奢侈品行业还有广阔的发展前景,对此,他一直充满信心。

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